LEGAL REFERENCE

Terma Legal multibet untuk Malaysia

multibet mengumpulkan terma akaun, privasi, kuki, keselamatan dan hak akses dalam satu halaman supaya anda tahu kedudukan legal sebelum membuka akaun. Akses, permainan dan transaksi hanya ditawarkan di...

Terma AkaunPrivasi DataKuki LamanKeselamatan AksesHak Permintaan
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
multibet Terma Legal multibet untuk Malaysia

5 asas legal sebelum akaun dibuka

Notis legal ini menerangkan cara kami mentadbir hubungan antara anda dengan multibet apabila akaun dibuka, data dihantar, sesi disahkan atau transaksi diminta. Terma ini tertakluk kepada bidang kuasa, peraturan rangkaian pembayaran, semakan identiti dan keperluan operasi yang boleh berubah mengikut wilayah yang disokong. Jika undang-undang tempatan tidak membenarkan akses tertentu, kami boleh menyekat fungsi, menangguhkan arahan, meminta dokumen tambahan atau menutup akses

mengikut proses dalaman. Rekod berkaitan akaun, log masuk, kuki, alamat peranti, arahan tambah nilai dan permintaan pengeluaran disimpan untuk tujuan keselamatan, penyelesaian pertikaian dan pematuhan kontrak. Dengan meneruskan pendaftaran, anda bersetuju bahawa kami boleh mengendalikan data yang munasabah diperlukan, sambil memberi anda laluan untuk bertanya, membetulkan butiran atau meminta penjelasan bertulis.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 laluan untuk urusan dasar

Kami pisahkan pertanyaan legal daripada bantuan biasa supaya isu terma, privasi dan bukti akaun tidak bercampur dengan soalan lobby. Apabila anda menghubungi kami, sertakan nombor akaun, masa kejadian, kaedah pembayaran berkaitan dan ringkasan permintaan. Kami akan menyemak rekod dalaman, membalas melalui saluran yang sama, dan meminta pengesahan tambahan jika perubahan data boleh menjejaskan akses akaun.

Team online

Pertanyaan terma

Gunakan borang sokongan apabila anda mahu penjelasan tentang klausa akaun, sekatan wilayah, status transaksi atau maksud kebenaran data. Kami menilai soalan itu terhadap terma semasa sebelum memberikan jawapan bertulis.

Permintaan data

Hantar permintaan privasi jika anda mahu melihat, membetulkan atau mengemas kini butiran yang kami simpan. Kami mungkin meminta bukti identiti supaya perubahan dibuat kepada akaun yang benar-benar milik anda.

Isu akses akaun

Jika log masuk disekat atau peranti baharu mencetuskan semakan, hubungi sokongan dengan masa percubaan dan lokasi anggaran. Pasukan kami menyemak log keselamatan sebelum memulihkan akses atau menerangkan sebab sekatan.

HAK AKAUN

6 cara kami mengurus hak anda

Bahagian ini menerangkan cara kami mengendalikan dasar legal di belakang akaun anda, bukan janji umum. Kami mengehadkan akses kakitangan kepada rekod yang perlu, menyimpan jejak perubahan, dan menggunakan...

Pengumpulan data

Kami mengumpul butiran pendaftaran, alamat hubungan, rekod log masuk, rujukan transaksi dan data peranti yang diperlukan untuk mengendalikan akaun. Data...

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengenal sesi sah, menyimpan pilihan bahasa, mengesan percubaan akses luar biasa dan menstabilkan halaman legal. Anda boleh...

Keselamatan akaun

Kami menyemak corak log masuk, peranti baharu, perubahan kata laluan dan arahan pembayaran yang kelihatan luar biasa. Jika risiko dikesan...

Penyimpanan rekod

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk operasi, audit dalaman, pertikaian, cukai atau kewajipan legal. Apabila tujuan simpanan tamat...

Pembetulan butiran

Anda boleh meminta pembetulan nama paparan, nombor telefon, e-mel atau butiran berkaitan akaun jika terdapat kesilapan. Kami akan meminta bukti...

Hubungan dasar

Untuk hal legal yang memerlukan jawapan rasmi daripada kami, gunakan saluran sokongan bertulis supaya masa, kandungan dan lampiran dapat direkodkan...

Soalan legal sebelum anda menyertai

Ya, terma ini terpakai apabila anda melawat laman, membuka akaun, menghantar data atau menggunakan fungsi yang tersedia di wilayah yang disokong. Akses tertentu boleh berubah jika undang-undang tempatan atau semakan keselamatan memerlukannya.

Kami biasanya meminta butiran hubungan, maklumat pengenalan akaun, log peranti dan rekod transaksi yang diperlukan untuk mengendalikan akaun. Data tambahan hanya diminta jika semakan identiti, pertikaian atau kewajipan legal memerlukannya.

Anda boleh menghantar permintaan melalui sokongan bertulis. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menerangkan kategori data yang disimpan, tujuan simpanan dan sebarang had pendedahan yang perlu mengikut kewajipan legal.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengenal peranti, menyimpan pilihan asas dan membantu kami mengesan akses yang mencurigakan. Jika anda mematikan kuki tertentu, fungsi akaun atau pengesahan keselamatan mungkin tidak berjalan lancar.

Arahan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX boleh disemak jika terdapat data tidak sepadan, rujukan berganda atau tanda akses luar biasa. Semakan ini melindungi rekod akaun dan membantu menyelesaikan pertikaian dengan tepat.

Hubungi sokongan dengan butiran yang mahu dibetulkan dan bukti yang berkaitan. Kami akan menilai kesan perubahan terhadap akses, pembayaran dan rekod akaun sebelum mengemas kini sistem atau meminta dokumen tambahan.

Jika akses tidak dibenarkan di lokasi anda, kami boleh mengehadkan fungsi, menolak pendaftaran atau menangguhkan arahan tertentu. Keputusan dibuat mengikut wilayah yang disokong, undang-undang tempatan dan semakan keselamatan akaun.